Retour à la page d'accueil de l'école virtuelle
 
  مجالات التدريب البريدي | التّدريب | فضاء المتدرّب
 

  

   

 


 
 
 

في إطار برنامج التدريب البريدي Trainpost  الذي يعتمد على منهجية تعلم أكثر سهولة و بساطة، يضع الإتحاد البريدي العالمي على ذمة المتدربين المشاركين مجموعة من الدروس الهامة والتي من بينها درس "البريد العاجل"، تتمثل الأهداف العامة لهذا الدرس المتكون من ست وحدات في :
          (i) تزويد الموظفين المشتغلين بمكاتب البريد بجملة من المعارف والمهارات اللازمة لقبول وإرسال وتسليم مواد البريد العاجل.
          (ii) تعزيز معرفة الهيئة المشتغلة بمكاتب التبادل بالإجراءات المتعلقة بكيفية تبادل البريد العاجل.
          (iii) تجهيز الموظفين المسؤولين عن البريد العاجل بالمهارات الضرورية لـ :
               أ. تحسين جودة الخدمة في البريد العاجل
        ب. إرساء حسابات خاصة بالبريد العاجل

ملاحظة هامة : بإمكان كل متدرب إختيار اللغة التي يريدها لمتابعة الدرس, (بالعربية أو الفرنسية أو الأنجليزية أو الاسبانية مرورا بصفحة الإستقبال المناسبة)
 
 
  مقدمة الدرس
    بيانات خاصّة بالدّرس
محتوى الدرس
قائمة المواد
  الوحدة 1 : قبول مواد البريد العاجل
   

 

  الوحدة 2 : إرسال مواد البريد العاجل
   

 

 

الوحدة 3 : تسليم البريد العاجل

     
  الوحدة 4 : محاسبة خدمة البريد العاجل
   

 

  الوحدة 5 : جودة الخدمات
   

 

 

الوحدة 6 : خدمة الزّبائن

     
   

 

أعلى الصفحة