Cursos en los servicios financieros



	En el marco del programa de formación postal TRAINPOST, a distancia, la Unión Postal Universal (UPU) pone a disposición de los aprendices participantes en el programa, un curso titulado «servicios financieros postales». Este curso se compone de tres módulos. Tiene como objetivo proporcionar a los directores postales conocimientos y técnicas que las permitirán tomar las buenas decisiones para el futuro desarrollo de los servicios financieros postales. Populación : Directores de correos, responsables de servicios financieros en general y de servicios de banco en particular. NOTA : El aprendiz puede elegir el idioma de los cursos que quiere seguir (español, árabe, francés u inglés) vía la página de inicio correspondiente.



	Introducción al curso

	Módulo 1 : El papel de los Servicios Financieros Postales en el desarrollo del sector financiero
		Sección 1 : El sector financiero
		Sección 2 : Proveedores de los servicios financieros
		Sección 3 : Necesidades y esperas del cliente

	Módulo 2 : Plan de desarrollo de los servicios postales del banco detallista
		Sección 1 : El concepto de negocios
		Sección 2 : El modelo de negocios
		Sección 3 : La estructura operacional
		Sección 4 : La organización del proyecto

	Módulo 3 : Las mejoras prácticas de los servicios financieros postales
		Sección 1 : Europa
		Sección 2 : Los demás países
		Sección 3 : Las mejores prácticas