En el marco del programa de formación postal TRAINPOST, a distancia, fundado en un método de aprendizaje más simple y fácil, la Unión Postal Universal (UPU) pone a disposición de los aprendices participantes en el programa, un curso titulado «Marketing y Gestión de las cuentas del cliente Major».
Objetivos generales:
Para establecer una determinada capacidad en los ámbitos del marketing, las ventas, el servicio clientela y de las relaciones de cliente a través de la gestión de la cuenta principal.
En particular:
Para dar a los directores de marketing y al personal de Correos la información necesaria, así como las calificaciones y las buenas prácticas:
1- para desarrollar los modelos de la gestión de la cuenta principal
2- para aplicar las gestiones contables principales en su organización postal.
Población objetivo :
Directores y el personal que son responsables del desarrollo de un modelo para el resultado de la gestión de cuenta principal en las oficinas de Correos.
- El responsable de los negocios que establecen la gestión de la cuenta principal (GCP)
- Los jefes de proyecto encargados de introducir la gestión de la cuenta principal
- Los directores de marketing y ventas que controlarán la Cuenta Principal
- El director de las cuentas principales
NOTA : El aprendiz puede elegir el idioma de los cursos que quiere seguir (español, árabe, francés u inglés) vía la página de inicio correspondiente.
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