Dans le cadre du programme de formation postale TRAINPOST, à distance, qui se fonde sur une méthode d'apprentissage plus simple et plus conviviale, l'Union Postale Universelle (UPU) met à la disposition des apprenants participant au programme, le cours intitulé « DOUANES ».

Objectif général
Ce cours, composé de quatre modules, a pour but d'augmenter la conscience de base de personnel de la poste et de la douane ayant affaire avec des problèmes en relation avec la douane et qui affectent les courriers.

Population ciblée
Les directeurs et le personnel responsables du traitement des articles postaux internationaux surtout aux bureaux d'échange. Ceci inclura :

1. Des directeurs postaux à haut et moyen niveau qui contrôlent le courrier international, surtout le travail relatif aux douanes dans les sièges ainsi que sur les sites d'exploitation
2. Des directeurs postaux à haut et moyen niveau qui contrôlent le trafic postal
3. Les formateurs postaux et douaniers responsables de former le personnel postal et douanier dans les différents instituts de formation
4. Le personnel postal et douanier travaillant aux bureaux d'échange
5. Le personnel postal responsable du service clientèle et de celui du personnel du guichet lié au travail jour au jour concernant les questions relatives aux douanes.

NOTE  : L'apprenant peut choisir la langue dans laquelle il veut suivre le cours (anglais, arabe, espagnol ou français) via la page d'accueil correspondante.