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Dans le cadre du programme de formation postale TRAINPOST, à distance, qui se fonde sur une méthode d'apprentissage plus simple et plus conviviale, l'Union Postale Universelle (UPU) met à la disposition des apprenants participant au programme, le cours intitulé « Courrier Express (EMS) ». Ce cours se compose de septs modules. Il a pour objectif de :
          (i) Pourvoir les employés de poste de la connaissance et des compétences exigées pour accepter, affecter et distribuer les envois du courrier express (EMS).
          (ii) Renforcer les connaissances du staff des bureaux d’échange relatives aux procédures liées à l’échange du courrier express (EMS).
         (iii) Equiper les employés du courrier express des compétences exigées pour :
                   a. améliorer la qualité de service (EMS).
                   b. établir des comptes (EMS).

NOTE  : L'apprenant peut choisir la langue dans laquelle il veut suivre le cours (anglais, arabe, espagnol ou français) via la page d'accueil correspondante.

 
   
   
  Introduction du cours
    Section 1 : Description du cours
Section 2 : Contenu du cours
Section 3 : Liste de matières
   
  Module 1 : Acceptation des articles (EMS)
     
  Module 2 : Expédition des articles du courrier express (EMS)
     
  Module 3 : LIVRAISON DU COURRIER EXPRESS (EMS)
   

 

  Module 4 : La Comptabilité du Courrier Express (EMS)
     
  Module 5 : Qualité de service
     
  Module 6 : Service Clientèle
   

 

  Module 7 : Rémunération au Rendement
   

 


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