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– Consolider les connaissances théoriques des praticiens dans les domaines du marketing, notamment en ce qui concerne la démarche de conduite des études marketing tout en s’appuyant sur des exemples pratiques liés au marché postal. Cette démarche permet aussi de rappeler les concepts fondamentaux du marketing permettant de bâtir une démarche commerciale préalable à la mise en place de la gestion des grands comptes.
Responsables ou personnel en relation avec la gestion des grands comptes au sein des organisations postales:
– Directeurs commerciaux
– Directeurs du marketing
– Chargés de la gestion des grands comptes
– Chefs de projet chargés de mettre en place la gestion des grands comptes
– Responsables d’autres fonctions qui sont en relation avec la gestion des grands comptes.
Cible mentionnée ci-dessus.
